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2016/07/12

コール部でのお客様対応

初めましてシガノのコール部の小柏と申します。

 

シガノのコール部では、火災保険でまかなえる保険を使った修理を、よりお客様に詳しくお伝えが出来ます様に、自然災害の被害を分かりやすく丁寧にご案内出来る事を心がけてご案内させて頂いています

実際に火災保険を使ってご自身で被害箇所を見て手続きされた方いらして、お客様自身知識が万全では無かった為審査が、通らなかった、もう2年前に、あきらめている箇所が有ったとお話を聞いて、もう一度全体的に点検させて頂いて専門知識を持った担当の者が、手続きや点検させて頂きますので当社でもう一度しっかりとしたお伝えが出来ます様に、お手伝いさせて頂きたいです

との事で、そこまで面倒なことも代行して手続きもして頂けるのならお金の掛かるお話ではないので、もう一度したいと思うので、お願いしたいとの希望が有りましたので、お困りのお客様是非と思いまして、お伺いさせて頂きました、風や雪で相当な被害を受けていたお家で、お客様が申請された以外にも対象箇所が有りましたと、お伝えいたしまして拝見して説明いたしまして、この箇所も適応箇所なんだね、知らなかったと

私の家は築年数が50年以上でとても古いので、家だけ見ても経年劣化扱いになりそうだからたとえ自然災害の被害でも適応にならないんじゃないかとそれが原因で適応にならなかったんじゃないかともお考えしていたそうで、自信が無かったんだよねと3年以内の被害箇所が適応になりますので、是非とも、 株式会社 ON2Lシガノ にお手伝いをお任せ下さい。

いつも元気に笑顔で対応させて頂いております。

お客様こんな事が、有りましたなどお困りの際まずは、相談だけでもお力になれます事もございますので、お客様のこんな事有りましたとの声お聞かせ下さい

 

お電話お待ちしております